NeqstNeqst, handelsnaam van Hoogervorst Works Hugo de Grootstraat 30, 6522 DE Nijmegen KvK 98269429 · Btw NL004668710B46 · hoogervorstworks@gmail.com
Versie van 20 augustus 2026.
1. Definities
Neqst — Hoogervorst Works, handelend onder de naam Neqst, gevestigd te Nijmegen.
Opdrachtgever — de partij die met Neqst een overeenkomst sluit.
Abonnement — de doorlopende dienst waarbij Neqst een website ontwikkelt, host en onderhoudt tegen een maandelijkse vergoeding.
Add-on — een aanvullende dienst die naast het abonnement wordt afgenomen, zoals extra landingspagina’s, AI-zichtbaarheid, content of linkbuilding.
Website — het geheel van vormgeving, opmaak, code en configuratie dat Neqst voor Opdrachtgever ontwikkelt en beheert.
Content — teksten, afbeeldingen, video, logo’s en overige materialen die Opdrachtgever aanlevert of die in opdracht van Opdrachtgever zijn gemaakt.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Neqst en Opdrachtgever.
2.2 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Neqst die vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
2.3 Wijkt een bepaling in de overeenkomst af van deze voorwaarden, dan geldt wat in de overeenkomst staat.
2.4 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het doel zoveel mogelijk benadert.
3. Aanbod en totstandkoming
3.1 Aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het aanbod schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat Neqst op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
3.3 Kennelijke vergissingen en verschrijvingen in een aanbod binden Neqst Sites niet.
4. Looptijd en opzegging
4.1 Het abonnement gaat in op de datum waarop de overeenkomst tot stand komt en wordt aangegaan voor een minimumperiode van twaalf maanden.
4.2 Na de minimumperiode loopt het abonnement door voor onbepaalde tijd en kan Opdrachtgever maandelijks opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
4.3 Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.
4.4 Add-ons kennen geen minimumperiode en kunnen per kalendermaand worden gestart en beëindigd, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
4.5 Bij tussentijdse opzegging binnen de minimumperiode is Opdrachtgever de resterende maandtermijnen tot het einde van die periode verschuldigd.
4.6 Na beëindiging vervalt het recht op gebruik van de Website, tenzij Opdrachtgever gebruikmaakt van de afkoopregeling in artikel 9.
5. Prijzen en betaling
5.1 Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Bij aanvang is Opdrachtgever eenmalig een setupvergoeding verschuldigd. Deze vergoeding dekt een deel van de ontwikkelkosten en wordt niet gerestitueerd.
5.3 De maandelijkse vergoeding wordt vooraf gefactureerd. Betaling vindt plaats binnen veertien dagen na factuurdatum, of via automatische incasso indien overeengekomen.
5.4 Neqst mag de tarieven jaarlijks per 1 januari indexeren op basis van de consumentenprijsindex van het CBS. Overige tariefwijzigingen worden minimaal twee maanden vooraf aangekondigd. Verhoogt Neqst de tarieven met meer dan de indexatie, dan mag Opdrachtgever de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de verhoging opzeggen.
5.5 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Neqst Sites mag dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
5.6 Blijft betaling na een schriftelijke aanmaning en een termijn van veertien dagen uit, dan mag Neqst de dienstverlening opschorten. Opschorting ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.
6. Uitvoering en oplevering
6.1 Neqst voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichting betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
6.2 Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
6.3 De doorlooptijd begint pas te lopen zodra Opdrachtgever alle benodigde Content en toegangen heeft aangeleverd.
6.4 Opdrachtgever krijgt gedurende de bouw ten minste één keer de gelegenheid om te reageren op een tussenversie. Reageert Opdrachtgever niet binnen zeven dagen, dan geldt de versie als goedgekeurd.
6.5 Na oplevering heeft Opdrachtgever veertien dagen om gebreken schriftelijk te melden. Daarna geldt de Website als geaccepteerd, onverminderd artikel 8.
7. Verplichtingen van Opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever levert tijdig alle Content, gegevens en toegangen aan die Neqst redelijkerwijs nodig heeft.
7.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat de aangeleverde Content geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet in strijd is met de wet. Opdrachtgever vrijwaart Neqst voor aanspraken van derden op dit punt.
7.3 Opdrachtgever gebruikt de Website niet voor onrechtmatige doeleinden, spam, of activiteiten die de infrastructuur onevenredig belasten.
7.4 Vertraging door het niet, niet tijdig of onvolledig aanleveren van Content komt voor rekening van Opdrachtgever. Neqst mag de daaruit voortvloeiende extra uren in rekening brengen.
8. Onderhoud, wijzigingen en beschikbaarheid
8.1 Het abonnement omvat hosting, een SSL-certificaat, technisch onderhoud, beveiligingsupdates en dertig minuten aan kleine inhoudelijke wijzigingen per kalendermaand.
8.2 Niet-gebruikte wijzigingstijd vervalt aan het einde van de maand en is niet overdraagbaar.
8.3 Werkzaamheden die de dertig minuten overschrijden worden vooraf afgestemd en tegen het dan geldende uurtarief gefactureerd, of via een add-on afgenomen.
8.4 Onder kleine wijzigingen vallen tekstaanpassingen, het vervangen van afbeeldingen en vergelijkbare aanpassingen. Nieuwe pagina’s, nieuwe functies, herontwerp en koppelingen met externe systemen vallen hier niet onder.
8.5 Neqst streeft naar een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd.
8.6 Neqst is niet verantwoordelijk voor storingen bij hostingpartijen, domeinregistrars of andere toeleveranciers.
9. Eigendom en intellectuele eigendomsrechten
9.1 De Content blijft eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever verleent Neqst Sites een gebruiksrecht op de Content voor zover nodig om de dienst uit te voeren.
9.2 De domeinnaam staat op naam van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.3 De intellectuele eigendomsrechten op de Website — waaronder het ontwerp, de code, de opbouw en de door Neqst ontwikkelde componenten — berusten bij Neqst.
9.4 Gedurende de looptijd van het abonnement heeft Opdrachtgever een niet-overdraagbaar, niet-exclusief gebruiksrecht op de Website.
9.5 Opdrachtgever kan de Website na de minimale looptijd van twaalf maanden afkopen voor €1.750. Na volledige betaling van de afkoopsom en alle openstaande facturen draagt Neqst de rechten op het specifieke ontwerp en de specifieke implementatie over aan Opdrachtgever, en verleent zij redelijke medewerking aan de overdracht naar een andere hostingomgeving.
9.6 De afkoop ziet niet op generieke componenten, bibliotheken en het onderliggende raamwerk die Neqst bij meerdere opdrachtgevers gebruikt. Daarop verkrijgt Opdrachtgever een eeuwigdurend gebruiksrecht voor de eigen Website.
9.7 Neqst mag de Website gebruiken als referentie op de eigen website en in uitingen, en mag daarbij de naam van Opdrachtgever noemen. Opdrachtgever kan hiertegen schriftelijk bezwaar maken. Voor het publiceren van resultaatcijfers vraagt Neqst altijd vooraf expliciete toestemming.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Neqst is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
10.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Neqst Sites heeft betaald, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis en per jaar.
10.3 Neqst is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens, reputatieschade en gevolgschade.
10.4 Neqst geeft geen garanties over posities in zoekmachines, over vermelding door AI-modellen, over bezoekersaantallen of over commerciële resultaten. Deze zijn afhankelijk van factoren buiten haar invloed.
10.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Neqst.
10.6 Aanspraken vervallen twaalf maanden nadat Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.
11. Overmacht
11.1 Neqst is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Daaronder valt in elk geval: storingen bij toeleveranciers, uitval van internetverbindingen, stroomuitval, cyberaanvallen, overheids- maatregelen en langdurige ziekte.
11.2 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
12. Beëindiging en gevolgen
12.1 Neqst mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance is verleend, of ondanks aanmaning zijn verplichtingen niet nakomt.
12.2 Bij beëindiging blijft de Website nog dertig dagen beschikbaar in een offline back-up. Op verzoek levert Neqst binnen die termijn de Content in een gangbaar formaat aan. Daarna mogen de bestanden worden verwijderd.
12.3 Maakt Opdrachtgever geen gebruik van de afkoopregeling, dan wordt de Website na beëindiging offline gehaald.
13. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
13.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen als zodanig.
13.2 Verwerkt Neqst in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
13.3 Op de verwerking van persoonsgegevens door Neqst zelf is het privacybeleid van toepassing, te vinden op neqst.nl/privacy/.
14. Klachten en geschillen
14.1 Klachten meldt Opdrachtgever binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk, met een duidelijke omschrijving. Neqst reageert binnen veertien dagen.
14.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15. Wijziging van de voorwaarden
15.1 Neqst mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig dagen voor inwerkingtreding aangekondigd.
15.2 Zijn de wijzigingen in het nadeel van Opdrachtgever, dan mag deze de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.